¡Conocé de que se trata cada uno y votá por los que más te interesen!

Los temas más votados serán parte del Segundo Ciclo de Charlas de 2024.

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• Convos WhatsApp Business: potencia tus ventas y fideliza a tus clientes
Capacitar al ecosistema del ecommerce en Convos y WhatsApp es crucial para mejorar la atención al cliente, aumentar las ventas y fidelizar clientes. WhatsApp, preferido por los consumidores, permite respuestas rápidas y personalizadas. Convos automatiza procesos, reduciendo la carga de trabajo y mejorando la eficiencia operativa. Estar al día con estas herramientas da una ventaja competitiva, mejora la experiencia del usuario y facilita la adaptación a cambios del mercado, impulsando el éxito a largo plazo en ecommerce.

Dirigido a: Gerentes de eCommerce, Equipos de Atención al Cliente, Especialistas en Marketing Digital, Consultores y Asesores de Ecommerce.
Postula: Convos

• Live Shopping, una tendencia que está transformando el panorama del Ecommerce
El apasionante mundo del Live Shopping, una tendencia que está transformando el panorama del Ecommerce. En nuestra propuesta de charla descubriremos cómo la Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo en un aliado fundamental para potenciar las ventas en vivo, creando experiencias de compra únicas y altamente efectivas.

Dirigido a: Directores, Gerentes de ecommerce, Gerente de Marketing
Postula: VTEX

• Estructurando para el Éxito: Equipos de RRHH Esenciales para Ecommerce de Distintos Niveles
La estructura de recursos humanos puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Profundizaremos en cómo los equipos de ecommerce de diferentes tamaños y etapas de crecimiento (Nivel 1: Emergentes, Nivel 2: Establecidos, Nivel 3: Expansión) requieren distintas configuraciones de equipo de RRHH para optimizar sus operaciones y fomentar un crecimiento sostenible.

Dirigido a: Los 3 niveles de desarrollo de ecommerce
Postula: Ecommerce Consultoría

• Replanteando Prioridades: ¿Es el Branding Enemigo del Performance?
La dedicación excesiva a mantener un calendario constante de publicaciones y a la creación de diseños gráficos estáticos están desviando recursos valiosos y limitando el alcance orgánico, afectando negativamente el rendimiento y la conversión. Es necesario discutir cómo estas prácticas limitan la capacidad de los especialistas en marketing digital para crear audiencias efectivas en plataformas de publicidad como Meta.

Dirigido a: Ecommerce Nivel 1 y Nivel 2
Postula: Ecommerce Consultoría

• Los Personal Shopper: La nueva era de las compras personalizadas en ecommerce
Personal Shopper, figuras profesionales que están redefiniendo la experiencia de compra en el ecommerce. Descubriremos cómo estos expertos están utilizando su conocimiento y habilidades para ofrecer a los clientes una experiencia de compra personalizada, única y altamente satisfactoria.

Dirigido a: Directores y gerentes ecommerce, gerentes de TI, Gerente Marketing,
Postula: VTEX

• Omnichannel: La estrategia definitiva para dominar el retail del futuro
La estrategia omnicanal se presenta como la solución definitiva para superar este reto, permitiendo a las empresas integrar sus canales físicos y digitales de manera seamless.
En esta charla, te brindaremos las herramientas y el conocimiento necesarios para implementar una estrategia omnicanal exitosa en tu negocio.

Dirigido a: C-level, manager, directores de ecommerce
Postula: VTEX

• Lleva tu logística y fulfillment a otro nivel
Para que puedan visualizar la importancia de disminuir costos, tiempos y optimizar áreas que se pueden externalizar y poder enfocarse en otras áreas y generar más ventas y mayor rentabilidad.

Dirigido a: Directores, Gerentes y mandos medios de empresas de retail
Postula: UES

• Paso paso en la creación o migración de una tienda online. Conocé las etapas y pasos de este proceso.
La migración de una tienda online es un proceso crucial que puede determinar el éxito o fracaso de un negocio en el entorno digital. Conocer el paso a paso en este proceso no solo es vital para garantizar una transición fluida, sino también para minimizar riesgos y optimizar el rendimiento del negocio.

Dirigido a: Empresarios / emprendedores, profesionales de eCommerce y marketing que se desempeñen en empresas que desean o se encuentran en proceso de migración de su tienda online.
Postula: Fenicio eCommerce

• La importancia del Trabajo en Equipo
Creo que es un tema muy imporatne para el crecimiento de las organizaciones asi como también para el desarrollo personal y profesional de cada individuo.

Dirigido a: La charla puede estar dirigida tanto al público en general, como a empresas y personas que trabajen de manera independiente.
Postula: Onetree

• Optimización de la cadena de suministro para ecommerce
Trata sobre cómo un servicio de logística puede optimizar la cadena de suministro para empresas de ecommerce. Los temas para cubrir serían la gestión de inventario, la consolidación de pedidos, la logística inversa, la gestión de devoluciones, y la integración de sistemas para una mayor eficiencia.

Dirigido a: Personal de la dirección, área comercial y logística de empresas que venden online
Postula: Districad

• Tendencias y desafíos en la logística para ecommerce
La idea es exponer las últimas tendencias en logística para ecommerce, como la entrega el mismo día, la logística sostenible, el uso de la inteligencia artificial en la planificación de rutas, y la gestión de pedidos. También podemos abordar temas que incluyan por ejemplo los desafíos comunes que enfrentan las empresas de logística y cómo superarlos.

Dirigido a: Personal de la dirección, área comercial y logística de empresas que venden online
Postula: Districad

• Experiencia del cliente y logística: Cómo ofrecer un servicio excepcional
En este tema vamos a centrarnos en la importancia de la logística en la experiencia general del cliente en ecommerce. La idea es abrir un debate sobre cómo son los tiempos de entrega, el seguimiento de pedidos, y las opciones de envío influyen en la satisfacción del cliente, así como estrategias para mejorar la experiencia del cliente a través de la logística.

Dirigido a: Personal de la dirección, área comercial y logística de empresas que venden online
Postula: Districad

• Fulfillment omnicanal: Cómo satisfacer las expectativas del cliente en todos los canales
La idea es conversar sobre cómo el fulfillment se adapta a las demandas del comercio omnicanal, donde los clientes esperan una experiencia consistente sin importar el canal de compra. Podemos discutir estrategias para coordinar el fulfillment entre tiendas físicas y online, así como la gestión de inventarios compartidos y la logística inversa.

Dirigido a: Personal de la dirección, área comercial y logística de empresas que venden online
Postula: Districad

• Optimización del servicio al cliente a través de las redes sociales para ecommerce
Este tema pretende conversar sobre cómo las empresas de ecommerce pueden utilizar las redes sociales como un canal eficaz para el servicio al cliente. La idea abordar temas como la gestión de consultas y quejas a través de las redes sociales, la creación de respuestas eficientes y personalizadas, y la utilización de herramientas de gestión de redes sociales para mejorar la eficiencia en la atención al cliente. Lo consideramos importante porque la Atención al Cliente sigue siendo un elemento diferencial en la estrategia de marketing de una empresa, muchas veces las tiendas se ven desbordadas por las ventas y envíos, ponen su foco en eso sin considerar la importancia que tiene una buena atención en la experiencia de compra y la fidelización

Dirigido a: Dirección, responsables de atención comercial, ventas y atención al cliente de empresas que venden en línea.
Postula: Districad

• El nuevo marketing en 2024
El marketing está teniendo cambios muy rápidos con la aplicación de Inteligencia artificial, aumentos de costes de publicidad y nuevas herramientas.

Dirigido a: Todo el ecosistema ecommerce que esté interesado en aumentar ventas y rentabilidad
Postula: Viví Marketing

• Combinar canales de marketing para aumentar la rentabilidad y el éxito
Entender el rol de cada canal de marketing y como se relacionan es clave para aumentar rentabilidad

Dirigido a: Todos los interesados en que sus ecommerce aumenten rentabilidad
Postula: Viví Marketing

• Entiender el rol de la inteligencia artificial en nuestras campañas de Google y Meta Ads
Porque actualmente la inteligencia artificial esta teniendo una participación en crecimiento dentro de las plataformas más utilizadas por los anunciantes.

Dirigido a: Dueño de empresas, analistas de marketing.
Postula: Viví Marketing

• Open Finance y transformación del negocio
Las instituciones financieras están reconociendo que las necesidades de interacción con los clientes están evolucionando. Con la evolución de Open Finance, las API funcionan más allá de los requisitos regulatorios para satisfacer las necesidades de los clientes. Hablaremos de como las instituciones financieras vienen explorando nuevos modelos de negocio y abordaremos los retos que deben superar en una nueva economía digital.

Dirigido a: Áreas de tecnología en instituciones financieras e industria financiera.
Postula: Willinn by Zonamérica

• ¿Cual es la estructura recomendada de campañas digitales para un E-commerce?
Porque en muchos e-commerce se trabaja las campañas con la lógica de la publicidad que se utiilizaba en medios como la televisión y eso ya cambió.

Dirigido a: Analistas de Marketing, equipo interno de empresa.
Postula: Viví Marketing

• Deep Web y Dark Web – riesgos, fraude, robo de identidad y ataques cibernéticos.
Estamos viviendo en una época de auge de ataques cibernéticos. Grandes y pequeñas empresas, así como personas, están siendo víctimas de ciberdelincuentes que buscan robar datos, dinero y causar caos en nuestras vidas digitales. Incluso las empresas más grandes e importantes no están a salvo de estos ataques, lo que demuestra lo vulnerables que todos podemos ser en el mundo digital.

Capacitar al ecosistema en ciberseguridad es fundamental para protegerse contra fraudes y ataques, concientizar sobre amenazas, reforzar la seguridad de los datos, cumplir con normativas, preservar la reputación, impulsar la innovación en seguridad, educar a los empleados y mitigar riesgos.

Dirigido a: Público amplio interesado en la ciberseguridad
Postula: Willinn by Zonamerica

• Atención al cliente con IA
Porque cada vez tenemos más volumen transaccional en el e-commerce y cada vez nos supera la cantidad de reclamos, quejas, comentarios que recibimos sin que podamos atenderlos y procesarlos adecuadamente. Además hay una normativa nacional que exige a los vendedores de bienes y servicios en Internet, a contar con un proceso digital de disputas que pueda ser auditado por autoridades nacionales, Ley que prevé multas en caso de incumplimientos.

Dirigido a: A cualquiera que venda por Internet, desde productos hasta experiencias.
Postula: Goova

• Gowth Marketing: de la teoría a la práctica
Porque es una de las ramas esenciales para asegurar la rentabilidad de los canales de venta online.

Dirigido a: Responsables de Marketing / Responsables de eCommerce
Postula: Fenicio eCommerce

• Cómo potenciar tu emprendimiento con Mercado Libre
Siendo Mercado Libre la plataforma de e-commerce líder en América Latina, me parece valioso compartir algunos consejos que pueden ayudar a emprendedores y empresas a maximizar su performance en el sitio.

Dirigido a: Emprendedores y empresas, que ya utilicen la plataforma o quieran aprender a utilizarla para sus negocios.
Postula: Mercado Libre

• La importancia de contar con una Bases de Datos propia, para vender más en 2024
Porque probablemente en este año o en el siguiente se eliminen las Cookies. Por lo que es fundamental contar con datos y audiencias propias. Para vender más y de forma personalizada

Dirigido a: Dueños de eCommerce, Gerentes de marcas, Ejecutivos de cuentas, Analistas de Marketing, Agencias.
Postula: Viví Marketing

• Cómo Personalizar la experiencia de tu Cliente a través de Midway, para aumentar la facturación
Porque actualmente el Marketing tiende hacia la híper-personalización de la experiencia del usuario. Lo genérico ha perdido relevancia y efectividad. Es por eso que busco apalancarme de Midway (herramienta de Growlat), para mostrar el impacto y las posibilidades de la personalización en los eCommerce.

Dirigido a: Dueños de eCommerce, Gerentes de marcas, Ejecutivos de cuentas, Analistas de Marketing, Agencias, Freelancers.
Postula: Viví Marketing

• 6 Automatizaciones más rentables para eCommerce de Moda
Porque las Automatizaciones son estrategias prácticas y simples de aplicar, que tienen un gran impacto en la facturación de los eCommerce, en un corto margen de tiempo. Por lo que la idea es que cada participante pueda llevarse herramientas concretas para implementar por su cuenta.

Dirigido a: Dueños de eCommerce, Gerentes de marcas, Ejecutivos de cuentas, Analistas de Marketing, Agencias, Freelancers.
Postula: Viví Marketing

• Ideas Comprobadas para Mejorar la tasa de conversión de tu eCommerce.
Las tasas de conversión generalmente son bajas, y esto mejora la rentabilidad del sitio

Dirigido a: Personas que toman decisiones o trabajan con eCommerce
Postula: Viví Marketing

• Potencia tu Ecommerce: Estrategias SEO para optimizar y vender más con tus fichas de producto
Una ficha de producto optimizada no solo mejora la visibilidad en los motores de búsqueda, sino que también incrementa la tasa de conversión al proporcionar información clara, precisa y persuasiva al cliente. En un entorno donde los consumidores buscan y comparan productos constantemente, tener una ficha de producto bien optimizada puede ser la diferencia entre una venta y un cliente perdido.

Dirigido a: Directores de Marketing, Directores comerciales, Marketing Managers, E-commerce Managers, Encargados de comunicación, Partners de Marketing de marcas.
Postula: Viví Marketing

• SEO Local para Ecommerce: Maximiza tu visibilidad y atrae clientes cercanos
Capacitarse en SEO local es vital para cualquier ecommerce porque permite que los negocios aparezcan en los resultados de búsqueda de clientes cercanos que buscan productos o servicios específicos. Esto aumenta la visibilidad y la competitividad frente a grandes empresas, ya que se conecta directamente con la comunidad local y atrae a clientes que prefieren comprar cerca de casa.

Dirigido a: Directores de Marketing, Directores Comerciales, Marketing Managers, E-commerce Managers, Encargados de Comunicación, y Partners de Marketing de diversas marcas. Emprendedores y Startups. Dueños y Gerentes de Ecommerce.
Postula: Viví Marketing

• Cómo hacer realidad tu emprendimiento
Es muy importante compartir nuestra experiencia, para que los nuevos emprendedores tengan en cuenta y aprendan, de nuestros éxitos y oportunidades de mejora.

Dirigido a: A los emprendedores en general. Que podamos compartir herramientas que los ayuden a tener éxito.
Postula: Soydelivery

• Buenas prácticas logísticas para mitigar el desafío del carrito abandonado
El carrito abandonado es uno de los desafíos más significativos en el comercio electrónico. Se estima que 8 de cada 10 carritos son abandonados antes de completar la compra, y de estos, el 67% lo son por razones logísticas. Estas razones pueden incluir altos costos de envío, tiempos de entrega prolongados, falta de opciones de envío flexibles, o procesos de devolución complicados. Implementar buenas prácticas logísticas puede ser la clave para reducir esta problemática y mejorar la tasa de conversión.

Dirigido a: Público en general.
Postula: Soydelivery

• Sustentabilidad en la última milla: Desafíos y buenas prácticas
Es esencial capacitar al Ecosistema en sustentabilidad para mitigar el impacto ambiental asociado a la última milla, mejorar la eficiencia operativa, satisfacer las expectativas de los consumidores y mantener la competitividad en el mercado actual ya que los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental.

Dirigido a: Para todo el Ecosistema empresarial y emprendedor, público en general.
Postula: Soydelivery

• Cómo optimizar la preparación de pedidos para eCommerce y Sucursales
Optimizar la preparación de pedidos minimiza los errores,incrementa la capacidad de cumplimiento,evita los sobrecostos y mejora los indices de satisfacción de los clientes.

Dirigido a: A todos aquellos que deseen mejorar el armado de pedidos y su logistica interna
Postula: RedeLocker

• Cómo la economía circular ofrece ventajas competitivas y financieras significativas para las empresas
Asistir a esta charla proporcionará a las empresas socias de CEDU herramientas y conocimientos prácticos para integrar la economía circular en sus operaciones, mejorando así su desempeño financiero y su posición competitiva en el mercado.

Dirigido a: CIO – Gerente de Sistemas, CEO- CFO- CTO- Socio Gerente – Gerente de Sustentabilidad
Postula: PC Discount

• Transformación digital en educación e-learning
Integra nuevas tecnologías y herramientas interactivas que pueden enriquecer la experiencia de aprendizaje. Esto incluye simulaciones, realidad virtual, plataformas de aprendizaje colaborativo y sistemas adaptativos que personalizan el aprendizaje según las necesidades individuales del estudiante.

Dirigido a: A Directivos y gerentes educativos.
Postula: WORLD MINED SAC

• Fraude vs Usabilidad: ¿Cómo aumentar la seguridad y disminuir la fricción?
La capacitación sobre cómo prevenir el fraude y mejorar la experiencia de usuario, ofreciendo procesos sin fricción, es crucial para el ecosistema digital porque permite a las empresas y a los individuos protegerse contra amenazas constantes, además de brindar una imagen positiva para atraer y retener clientes.

Dirigido a: Personas de todos los rubros, ya sean pequeñas, medianas o grandes empresas.
Postula: Equifax

• Automatización e IA como aliados para la detección temprana de patrones fraudulentos y fortalecer la salud financiera de empresas y pymes
La capacitación sobre cómo prevenir el fraude y mejorar la experiencia de usuario, ofreciendo procesos sin fricción es crucial para el ecosistema digital porque permite a las empresas y a los individuos protegerse contra amenazas constantes, además de brindar una imagen positiva para atraer y retener clientes.

Dirigido a: Personas de todos los rubros, ya sean pequeñas, medianas o grandes empresas.
Postula: Equifax

• Aumentar las ventas, disminuir el fraude o mejorar la UX? Con los últimos avances se puede tener todo a la vez
La capacitación sobre cómo prevenir el fraude y mejorar la experiencia de usuario, ofreciendo procesos sin fricción es crucial para el ecosistema digital porque permite a las empresas y a los individuos protegerse contra amenazas constantes, además de brindar una imagen positiva para atraer y retener clientes.

Dirigido a: Personas de todos los rubros, ya sean pequeñas, medianas o grandes empresas.
Postula: Equifax

• Transformación Digital y Gestión de Pedidos: Historias y Estrategias para Pymes
La transformación digital es crucial para la supervivencia y el crecimiento de las pymes en el entorno competitivo actual. Capacitarse en estrategias y herramientas para la gestión de pedidos les permite optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia y ofrecer un mejor servicio al cliente. Entender cómo navegar la transformación digital puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en un mercado que cada vez depende más de la tecnología.

Dirigido a: Gerente de producto y estrategia
Postula: Encuentra

• Del Caos al Control: Navegando la Transformación Digital y las Ventas Multicanal
La integración de múltiples canales de venta y la digitalización de procesos pueden ser desafíos significativos para las pymes. Capacitarse en cómo gestionar eficazmente estos cambios permite a las empresas mantener el control sobre sus operaciones, minimizar errores y maximizar sus oportunidades de ventas. Además, entender estas dinámicas ayuda a las pymes a adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado y a las expectativas cambiantes de los consumidores.

Dirigido a: Gerente de producto y estrategia
Postula: Encuentra

• Tecnología y Ventas Online: Consejos para Pymes en la Era Digital
En la era digital, la tecnología es un aliado indispensable para cualquier negocio que desee prosperar en el mundo del comercio electrónico. Capacitarse en el uso de herramientas tecnológicas y en las mejores prácticas de ventas online permite a las pymes competir en igualdad de condiciones con empresas más grandes. Además, la formación en estas áreas ayuda a los emprendedores a implementar soluciones eficientes que pueden escalar con su negocio, facilitando el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo.

Dirigido a: Gerente de producto y estrategia
Postula: Encuentra

• La Evolución del Pedido: Estrategias para Pymes en un Mundo Multicanal
La evolución de las expectativas del consumidor y la diversificación de los canales de venta requieren que las pymes adapten continuamente sus estrategias de gestión de pedidos. Capacitarse en estas áreas proporciona a los empresarios las herramientas y conocimientos necesarios para manejar pedidos de manera eficiente, sin importar el canal de origen. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también permite a las pymes optimizar sus recursos y mejorar su rentabilidad.

Dirigido a: Gerente de producto y estrategia
Postula: Encuentra

• Ruta hacia la excelencia y transformación de las redes de suministro digital
SCOR DS es un marco de referencia de operaciones que busca optimizar la cadena de suministro haciendo más eficientes sus procesos. Este marco, tiene aplicabilidad a distintos tamaños de empresas y rubros y permite a las organizaciones gestionar mejor sus recursos (con su implementación).

Dirigido a: Tomadores de decisión del área de operaciones. Logística de servicios y/o productos.
Postula: Oportuna Consultores